måndag 20 december 2010

Snö..ängel?-väder


Snöovädret klingar av och det ska ersättas med – svinkyla, sägs det. Själv har jag tappat räkningen i hur många gånger jag skottat i helgen och som pricken över i:et eller prickarna över (sn)ö:et, Taken med. Problemet med takskottning är inte bara just att det är tak och på en del ställen högt, (och halt), utan sen då? Sen ligger ju snön på många ställen där den måste tas bort och skottas en gång till. Fotbollsknät morrade, ishockeyhöften protesterade och ambulanssjukvårdar-ryggen skrek men nu är det klart. Eller var, för hela gårdsplanen och uppfarterna är fulla igen efter nattens snöade och det där med klingat av, glöm det. Julen närmar sig och då kan ett nytt snöväder komma in söderifrån, som det ser ut just nu för; – Det är lite tidigt att sia om, men det kan bli blidväder på julafton i södra och mellersta Sverige. Okey och vilken tur man skottat taken tänker jag men hur var det nu, är blöt snö på taken tyngre än vanlig kall snö? Kommer du ihåg formeln: densitet = m/(h r2), och kan begreppen fukthalt och vattenkvivalent? Inte riktigt? Inte jag heller men läste nyss på men å andra sidan ÄR ju taken skottade. Hehe.

Jag jobbar hemifrån idag då blotta tanken på vart SJ skulle tagit mig, eller inte, gör att jag inte ens försökte idag. Nu snackar vi tappat förtroende. ”Inte ens försökte” men hur är det:

Hur får du människor att känna förtroende för dig?
Du kan inte kontrollera andra människor, och om du försöker kommer det paradoxalt nog att rasera ditt förtroendekapital. Men om du helt och fullt accepterar de människor vars förtroende du söker, kan det förtjänas på tre sätt.

1. Lita på dem Människans sociala nätverk byggs på ömsesidigt utbyte. Inom varje gemenskap skapar vi outtalade förhållningsregler – om någon behandlar mig väl, är jag ”skyldig” att behandla henne på ett likvärdigt sätt för att gemenskapen skall fortleva. Och samma regler gäller alla former av gemenskaper, från det västerländska julfirandet till Don Corleone’s makt över sin ”familj”. Vi är m.a.o. förprogrammerade att behandla andra så som de behandlar oss. Vill du förtjäna andras förtroende, börja med att lita på dem.

2. Var värd att litas på Det kan låta trivialt, men det är det inte. För att förtjäna andras förtroende, bevisa att du är värd förtroendet. När allt annat är lika, litar människor på dem som de anser har gjort sig förtjänta av det. Och människans förmåga att bedöma huruvida en annan människa är värd att litas på eller inte, är vida mer sofistikerad än vad vårt språk kan ge uttryck för. Det handlar om att attrahera, inte övertyga; du kan helt enkelt inte övertyga andra att lita på dig, du får dem att vilja göra det.
Trusted Advisor Associates Förtroendeekvation utgår från hur människor betraktar dig i termer av attribut – inte beteenden. Det handlar om din trovärdighet (T), pålitlighet (P) och intimitet (I), samt om du fokuserar på dig själv eller på andra människor (S).
F = T+P+I delat med S

3. Lyssna Det enskilt viktigaste beteendet för att förtjäna andras förtroende är att ge dem din fulla uppmärksamhet. Lyssna koncentrerat och fördomsfritt. Lyssna på det som sägs och det som inte sägs. Och förstå det du hör.
Men det handlar egentligen inte så mycket om vad som sägs, det handlar om att skänka bort uppmärksamhet. Genom att göra det, visar du respekt. Och genom att visa respekt erbjuder du något mycket kraftfullt och attraktivt i det sociala utbytesspelet. Den som får din uppmärksamhet, och därmed respekt, kommer att återgälda ditt agerande genom att förära dig sitt förtroende.

För att dessa tre förtroendestrategier skall fungera måste de tillämpas utan dolda motiv. Om du söker andras förtroende enbart i syfte att gynna din egen sak, kommer det inte att lyckas. Att lita på andra, att agera på ett sätt som förtjänar andras förtroende och att verkligen lyssna är att dela med sig av sig själv utan att förvänta sig någonting i gengäld. Lyckas du, kommer du att förtjäna andras förtroende. Men om ditt motiv är att bli en förtroendeingivande person, kommer du att misslyckas. Det är det som är förtroendets paradox för förtroende kan du inte köpa. Det måste förtjänas.

Stackars SJ och någon Räddningschef. En lång och oftast ensam väg att vandra som inte alltid leder fram utan i diket men nu:
Ska jag skotta lite. Det rensar hjärnan. Också. Hade´

1 kommentar:

  1. Facit på SJ ovan: "Det är stopp i tågtrafiken på sträckan Gävle-Sundsvall efter att ett tåg fastnat i Hudiksvall. Dessutom har spårfel på Gävle station skapat förseningar i tågtrafiken under förmiddagen. Just nu är det oklart när tågtrafiken kan rulla som vanligt igen"
    Ibland känns det sådär att få rätt.../BRF-Peter

    SvaraRadera